Refund policy

Politique de remboursement

Ma Semaine Idéale propose un service de planification personnalisée de séjour,
réalisé sur mesure à partir des informations fournies par le client.

1. Nature du service
La prestation commence dès réception du questionnaire complété par le client.
À ce titre, le service est considéré comme personnalisé et immatériel.

2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées
commencées avec l’accord du client.

3. Remboursement
Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le questionnaire complété
et la prestation commencée.

Avant le démarrage de la prestation (questionnaire non complété),
le client peut contacter Ma Semaine Idéale pour toute demande exceptionnelle
à l’adresse : contact@masemaineideale.fr

Dernière mise à jour : 01/02/2026